焦作旅游：品牌亮出新境界

数字旅游：五年接待游客7073.07万人次，实现门票收入21.17亿元，实现综合收入541.33亿元，接待境外游客71.34万人次，年均分别增长了21.40%、24.84%、20.06%和27.24%。

品牌旅游：世界杰出旅游服务品牌、中国城市旅游竞争力百强城市、中国旅游魅力城市、中国旅游精品·山水旅游目的地奖。

“十一五”期间，焦作旅游走出了一条品牌打造之路，通过持续不断地放大品牌效应，影响力不断攀升，整体实力上了一个新台阶。

打造世界知名的国际化旅游精品和国际旅游目的地，是我市旅游业“十一五”期间的战略目标。为增强焦作旅游产品的魅力和产业竞争力，我市邀请中国旅游研究院专家对全市旅游业发展的现状、市场、资源进行了客观分析、准确定位，编制完成了《焦作市旅游产业发展总体规划(初稿)》，提出了构建“一心、三带、六节点”的旅游发展架构，为焦作旅游持续、快速、健康发展提供了系统的科学指导。

顺应游客需求，实施品质提升工程，建设国际旅游精品。五年来，我市累计投资6.85亿元，不断完善景区功能，充实景区内容，增强景区活力。其中，云台山景区建成了占地35万平方米、拥有5000个车位的大型生态停车场;全面实施了数字化景区建设工程，将数字、信息、网络技术应用到景区的保护、管理和开发之中，有效地提升了景区的现代化管理水平和服务水平。峰林峡、青龙峡景区进行了深度开发、包装，完成了峰林峡景区规划及码头、停车场、步道、快餐中心、三线入电、引水、道路修建以及渡船车辆购置等工程。森林动物园、龙源湖公园、缝山公园等休闲娱乐景点也得到了开发和完善，全市自然山水、历史人文与现代休闲旅游景观交相辉映，相得益彰。

开展“七个一”工程建设，推动旅游服务再上新台阶。所谓“七个一”，即旅游系统年年评选出一批国内外有影响的知名景区(点)、一批知名宾馆饭店、一批知名旅行社、一批明星导游员、一批明星服务员、一台高水平的文艺节目、一批地方风味名吃，通过“七个一”的典型示范带动作用，推动全市旅游服务上档升级。同时，旅游部门每年联合市总工会、市人力资源和社会保障局、市餐饮协会等单位,定期举办全市旅游饭店服务技能大赛、导游(讲解)员服务技能大赛、豫菜品牌大赛和烹饪技术大赛，在全市旅游从业队伍中迅速掀起了比学习、比服务、争一流的热潮。坚持旅游从业人员教育培训日常化、规范化、制度化，先后举办各类培训班100多期，培训人员2万多人次，参训率80%以上。我市还先后邀请了国际著名旅游专家德村志成博士及国内外知名旅游专家来我市讲学，培养了一大批适应旅游业发展需求的高素质人才。在2010年河南省旅游饭店服务技能大赛上，我市代表队喜获团体第三名的佳绩，并在单项比赛中分别获得鸡尾酒调制二等奖、中餐宴会摆台和西餐宴会摆台三等奖的佳绩。在2010年全省导游大赛中，我市代表队获组织奖，2名导游荣获优秀奖。

向深度和广度扎实推进“旅游服务创品牌”工作，全力打造“世界杰出旅游服务品牌”黄金招牌。为推动旅游服务全面达到国家和行业标准，提升服务品质，“十一五”期间，我市认真践行“不让一位游客在焦作受委屈”的庄严承诺，全面开展了旅游景区、饭店、餐馆、农家宾馆、绿色旅游饭店和旅行社的级别评定和标准化建设。今年年初，我市又全面开展了“2010焦作旅游服务质量提升年”活动。今年5月，云台山景区被列为首批“全国旅游标准化试点单位”。积极引导、支持、鼓励旅行社、旅游饭店上档升级，使我市旅游行业规模和星级规模迅速壮大，整体服务水平和接待档次不断提高。2006年以来，我市旅行社由72家发展到目前的115家;旅游星级饭店由19家发展到目前的33家，新增五星级饭店1家、旅游星级餐馆4家、绿色旅游饭店9家、农家宾馆3家;新增四星级旅行社2家;新增持国导证导游人员760余人;景区讲解员队伍稳中有升，目前已达到1100余人。五年来，我市先后制定了《旅游行业对客人服务的四个基本标准》等5个不同行业的行业标准，用高标准全面规范旅游系统不同行业的服务行为，使全市旅游服务从简单粗放逐步走向规范有序。

借助政策引导、媒体宣传、节会带动的威力，营造大旅游、大促销、大发展格局，全面提升了焦作旅游的知名度和影响力。“十一五”期间，我市先后在中央电视台、新华社、《人民日报》、《光明日报》、《中国旅游报》、《香港大公报》等境内外主流媒体刊登、播放万余条焦作山水形象广告和文字宣传信息，树立焦

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