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　　当然，其中每家航空公司的乘客类型、航线以及在线营销策略各不相同——但有一样是可以肯定的，就是大部分客人都在使用这一无处不在的社交网站：Facebook。

　　那么，这些航空公司在Facebook上都做了哪些工作？

　　1.瑞安航空

　　众所周知，总部在爱尔兰的低成本航空公司瑞安航空不愿进行任何社会媒体推广，所以很难判断Facebook上这两个貌似正式的瑞安航空页面是否真实。

　　第一个页面从2009年12月份开始就已经停止更新，上面只有少量留言，以及关于该公司的一句话信息：“全球最好的航空公司！”（“The best airline in the world!”）。如此的页面还是拥有8,300名粉丝。

　　不过另一个页面却非常活跃，里面有来自其接近5万名粉丝的大量信息和照片。但是页面管理员与用户却基本没有任何互动。

　　2.汉莎航空

　　来自德国的航空巨头——汉莎航空的Facebook页面拥有数量可观的72,000名粉丝，官方页面上也花了很多心思，包括有各种比赛、照片、并且以幻灯片形式来展示汉莎的新特色。官方管理员与客人也有大量互动。

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