第三，岗位设置。高级管理人员的薪酬是企业很重要的一块成本。因此，在店长设置上，我们采取的是“一只狼领导一群优秀的羊”的模式。

　　99连锁并非每家门店都有店长，而是五家门店只设一个店长，每家店设一个驻点经理。驻点经理主要负责店内部事务，而店长主要负责五家店的整体运营。

　　超越模仿

　　《新领军》：经济型酒店这个行业，入门的门槛是很低的。那么，99连锁如何保证不被模仿和超越？

　　吴恕成：的确，超经济连锁旅馆这个行业，被复制和被模仿是非常容易的。今天你可能聘请一个高水平的设计师，将你的房间设计得别具特色。但用不了一个月，或许就有店的设计风格跟你一模一样。

　　我认为要在众多竞争对手中突围，不被模仿和超越必须具备以下条件：

　　首先，是信息化。

　　我对信息化的要求有如下几点：1.管理与信息一定是无缝连接；2.数据全部自动生成，不再依赖人工操作；3.数据自动审批。当店面达到几千家时，不可能通过人工审批；4.数据自动报警。例如，一个店的经费用完了，可以自动提醒或者报警；5.数据时刻更新。管理者可以随时看到整个企业的盈利状况。

　　其次，是规范的管理。

　　在这种管理体制下，员工在企业内部做任何事情都会有章可循，不至于混乱。99从上到下全部实行绩效管理。“因事设岗，因岗定员，因员定酬，多劳多得，优劳优酬。”我相信优秀的人才必然流向有机遇的地方，而有机遇的地方必然有发展。通过这些规范化管理，让99逐渐营造了一种和谐、积极向上的企业文化。

　　99内部提倡民主意识、民主决策，以激发员工的工作热情。你可以抄袭我们的房间设计，你也可以抄袭我们的酒店宣传文字，但管理体系的构建以及企业文化的构建，这是永远无法抄袭的。即便有一天你抄袭到了，但我相信我们会迈出更大的一步，所以你永远无法超越我们。

　　作为经济型酒店，本身的产品其实不存在太大的差异。所谓的优势就是产品的高性价比，而要实现这种高性价比，是需要一个高效的管理团队来实现的，就是所谓的跟科技要效益，跟管理要效益。

　　超经济连锁酒店，这个行业的市场潜力的确非常大，我们很希望有一些竞争对手与99连锁一起把这个行业做大。有竞争者是好的，这会激发我们的斗志。但是我们希望的是有实力的竞争者，而不是模仿者。

　　规则制定者

　　《新领军》：目前，制约99连锁发展的瓶颈有哪些？

　　吴恕成：目前，很多企业都盯着百元经济酒店这个行业，但真正做大做强的并不多。

　　星级酒店就有其明确的标准，但百元经济酒店因为是新型产物，并没有明确的标准。而这也成为这个市场发展的最大硬伤，如果这块硬伤不解决，会严重制约这个行业的发展。

　　这三块硬伤包括：

　　第一，因为没有明确的标准，所以公安、工商、卫生可以随时来检查我们，“卡”我们的脖子。比如，国家有明确规定星级酒店的房间必须达到多少平米，而我们房间太小，面积不可能达到要求。

　　第二，暗房太多。所谓的暗房就是没有和阳光直接接触的房间。从整个房间设施来看，我们跟星级酒店是一模一样的，不会缺少任何一项，但我们有400平米就可以开店。星级酒店在规模上一般都是整座楼，所以它的使用面积很大，所有的房子都是标准的带窗房间。但经济酒店不可能实现。为了把面积合理使用，我们有一半都是暗房。

　　第三，消防的问题。99连锁的店一般就是30个房间，有的甚至只有10多个房间。消防规定任何酒店都必须有两个楼梯，所以我们必须得配备两个楼梯，不然不符合消防标准，这无疑又加大了我们的成本。作为超经济酒店的领军者，99连锁酒店或许能成为这个细分行业的规则制定者。 （文/李茜）

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